Verzend- en retourbeleid World of Essentials

 Versie: 31-01-2026

Bij World of Essentials doen we ons best om jouw bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk te verzenden. Hieronder lees je hoe verzending, retouren en terugbetalingen werken.

Verzending

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken en te verzenden. Dit is een indicatie en geen harde garantie. In drukke periodes of bij onverwachte omstandigheden kan de levering iets langer duren.

Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling een bevestiging per e-mail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien van toepassing een verzendbevestiging met track-en-trace. Niet iedere verzendmethode bevat een track-en-tracecode.

Wij leveren op het door jou opgegeven adres of op een door jou gekozen afhaalpunt in Nederland.

Mocht een bestelling onverwacht vertraging oplopen en niet binnen 30 dagen geleverd kunnen worden, dan heb je als consument het recht om de bestelling kosteloos te annuleren, tenzij wij samen een andere levertijd hebben afgesproken.

Niet ontvangen of beschadigde bestelling

Heb je jouw bestelling niet ontvangen, is deze beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@worldofessentials.nl. Wij kijken dan samen met je naar een passende oplossing.

Controleer je bestelling altijd direct na ontvangst.

Retourneren van een webshopbestelling

Heb je een bestelling geplaatst via onze webshop? Dan heb je als consument het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Je kunt alleen producten retourneren die via worldofessentials.nl zijn gekocht. Producten van World of Essentials die elders via een (web)winkel zijn gekocht, kunnen wij niet in retour nemen.

Voorwaarden voor retour

Essentiële oliën worden geleverd met een veiligheidsverzegeling in de dop. Let erop dat je alleen kunt retourneren als het artikel onaangebroken is. Vanwege de aard van deze producten en hygiënische redenen kunnen geopende producten niet opnieuw in het verkeer worden gebracht. Indien de verzegeling na levering is verbroken, vervalt het herroepingsrecht. Alleen ongeopende, ongebruikte producten met een intacte verzegeling komen in aanmerking voor retour op grond van het wettelijke herroepingsrecht.

Retourkosten

De directe kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd, betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de bestelling.

Defect of verkeerd geleverd product

Heb je een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product ontvangen? Meld dit dan zo snel mogelijk via info@worldofessentials.nl. In dat geval zoeken wij uiteraard naar een passende oplossing en nemen wij, als het terecht is, ook de kosten van vervanging of retour voor onze rekening.

Aankopen in de fysieke winkel

Voor fysieke aankopen in onze praktijk geldt geen wettelijk herroepingsrecht of bedenktijd. Retourneren of ruilen van in de winkel gekochte producten is alleen mogelijk als wij daar vrijwillig mee instemmen. Dit geldt niet als een product defect is of niet voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. In dat geval heb je recht op een passende oplossing op basis van de wettelijke garantie.

Voor vragen over verzending of retourneren kun je contact opnemen via info@worldofessentials.nl.