Algemene voorwaarden World of Essentials

Versie: 17-06-2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

World of Essentials
Adam Pijnackerstraat 2
2641 GS Pijnacker
E-mail: info@worldofessentials.nl

KvK: 27304941
Btw-nummer: NL002019438B21

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van World of Essentials, zowel via de webshop als in de fysieke winkel, voor zover hiervan niet schriftelijk is afgeweken.

Artikel 3 – Producten

World of Essentials verkoopt biologische essentiële oliën en aanverwante producten.

Onze producten zijn natuurproducten. Daardoor kunnen geur, kleur, dikte of samenstelling per batch licht verschillen. Kleine afwijkingen gelden niet als gebrek.

De informatie op de website, etiketten, verpakkingen, in nieuwsbrieven en op social media is uitsluitend bedoeld als algemene productinformatie en is geen medisch advies. Raadpleeg bij gezondheidsklachten, zwangerschap, medicijngebruik, allergieën of twijfel altijd een arts of deskundige. Medische claims voor cosmetische producten zijn niet toegestaan.

Artikel 4 – Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen van World of Essentials zijn vrijblijvend.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productinformatie of afbeeldingen binden World of Essentials niet.

Een overeenkomst komt tot stand:

• bij een webshopbestelling: op het moment dat de bestelling door World of Essentials per e-mail is bevestigd;
• bij aankoop in de fysieke winkel: op het moment van afrekenen.

World of Essentials mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen als daar een redelijke aanleiding voor is.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten worden tijdens het bestelproces apart vermeld.

Betaling in de webshop vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden. Bestellingen worden in beginsel pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.

In de fysieke winkel dient direct te worden afgerekend met een daar geaccepteerde betaalmethode.

Artikel 6 – Levering

World of Essentials streeft ernaar om webshopbestellingen binnen 2 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden, tenzij anders is vermeld.

De opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Als een levering vertraging oploopt, informeren wij je daar zo snel mogelijk over.

Kan een bestelling niet binnen 30 dagen worden geleverd en is geen andere termijn afgesproken, dan heb je als consument het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres of op een gekozen afhaalpunt.

Artikel 7 – Verzendbevestiging

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging.

Als voor de gekozen verzendmethode een track-en-tracecode beschikbaar is, ontvang je die na verzending per e-mail. Niet iedere verzendmethode bevat een track-en-tracecode.

Artikel 8 – Herroepingsrecht bij online aankopen

Bij een aankoop via de webshop heb je als consument het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. Dit wettelijke herroepingsrecht geldt voor overeenkomsten die op afstand tot stand zijn gekomen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je binnen deze termijn een herroepingsverzoek indienen via ons online herroepingsformulier: https://worldofessentials.nl/withdraw-from-contract/

Je mag hiervoor ook gebruikmaken van het wettelijke modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige wijze kenbaar maken dat je de overeenkomst wilt herroepen.

Na het indienen van je herroepingsverzoek heb je nog 14 dagen de tijd om de betreffende producten retour te sturen.

Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

De essentiële oliën van World of Essentials zijn voorzien van een veiligheidsverzegeling in de dop. Zodra deze verzegeling na levering is verbroken, vervalt het herroepingsrecht. Geopende producten en producten waarvan de veiligheidsverzegeling is verwijderd of beschadigd, kunnen niet worden geretourneerd en komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Alleen ongeopende producten waarvan de veiligheidsverzegeling volledig intact is, kunnen binnen de wettelijke bedenktijd worden geretourneerd.

Twijfel je of een product onder een uitzondering valt? Neem dan vooraf contact met ons op via info@worldofessentials.nl.

Artikel 10 – Retourneren

Na acceptatie van je herroepingsverzoek ontvang je van ons instructies voor het retourneren van de producten.

Retourzendingen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na het indienen van het herroepingsverzoek te worden verzonden naar:

World of Essentials
Adam Pijnackerstraat 2
2641 GS Pijnacker

Vermeld bij de retourzending altijd het ordernummer, zodat wij je retour snel kunnen verwerken.

Producten dienen zorgvuldig verpakt, ongebruikt en voor zover redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Voor essentiële oliën geldt aanvullend dat de veiligheidsverzegeling van de dop volledig intact moet zijn. Producten waarvan de verzegeling is verbroken, worden niet geaccepteerd als retourzending.

De directe kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de consument, tenzij World of Essentials vooraf schriftelijk heeft aangegeven deze kosten voor haar rekening te nemen.

Artikel 11 – Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag van de geaccepteerde retourproducten binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.

Artikel 12 – Aankopen in de fysieke winkel

Voor aankopen in de fysieke winkel geldt geen wettelijk herroepingsrecht of bedenktijd. Ruilen of retourneren van winkelverkoop is alleen mogelijk als World of Essentials dit vrijwillig aanbiedt.

Is een product defect of voldoet het niet aan wat je er redelijkerwijs van mocht verwachten, dan heb je recht op een passende wettelijke oplossing, zoals herstel, vervanging of in sommige gevallen terugbetaling. Deze wettelijke garantie geldt zowel bij webshopverkoop als bij winkelverkoop.

Artikel 13 – Schade, verkeerd geleverd product of klachten

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@worldofessentials.nl, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

Klachten over de ontvangen bestelling moeten binnen zeven dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen en/of het gebrek hebt ontdekt volledig en duidelijk worden ingediend.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

World of Essentials is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onveilig gebruik van producten, of door gebruik in strijd met aanwijzingen op het etiket, de verpakking of verstrekte gebruiksinformatie.

De aansprakelijkheid van World of Essentials is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid of tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 15 – Privacy

World of Essentials verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In het privacybeleid staat welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en hoe lang wij die bewaren. De AVG schrijft geen vaste bewaartermijnen voor; organisaties moeten zelf onderbouwen hoe lang gegevens nodig zijn.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.